Флорист отвлекается на одинаковые вопросы
ИИ собирает типовые данные и передаёт сотруднику заполненный контекст.
ИИ для работы с клиентами
ИИ-продавец помогает отвечать клиентам и оформлять заказы
Он уточняет повод, бюджет, стиль, получателя и доставку, предлагает товары из каталога и готовит заказ для проверки флористом.
14 дней полного доступа без банковской карты. Затем можно перейти на бесплатный тариф.
Florist OSДемо-интерфейс
Задача бизнеса
ИИ полезен не количеством ответов, а качеством переданного заказа
Цель — не создать ещё один чат-бот. Клиент должен получить быстрый понятный диалог, а команда — данные, с которыми можно реально собрать, продать и доставить букет.
Бот обещает то, чего нет
Ответы ограничиваются каталогом, доступными данными и согласованными правилами.
Автоматизация действует без контроля
Цены, платежи, списания, публикации и чувствительные сообщения требуют разрешения или подтверждения.
Как это работает
Как ИИ помогает оформить заказ
- 01
Получает обращение из сайта или официально подключённого канала
- 02
Уточняет обязательные параметры заказа
- 03
Проверяет разрешённый каталог и готовит варианты
- 04
Создаёт черновик, который проверяет и подтверждает флорист
Возможности
Что получает магазин и его команда
Контекст покупателя
- Повод, бюджет и стиль
- Получатель, адрес и время
- Фото и дополнительные пожелания
Контекст бизнеса
- Каталог и доступность
- Правила ответа и эскалации
- Рабочее время и границы доставки
Контроль и аудит
- Черновики до подтверждения
- Журнал действий и статусы
- Лимиты по тарифу и каналу
Пример работы
Сценарий: обращение пришло, пока флорист собирает другой заказ
ИИ приветствует клиента и последовательно уточняет задачу. Если данных достаточно, он готовит варианты и черновик заказа. Если запрос нестандартный, нет данных о наличии или требуется изменение цены, диалог передаётся сотруднику с краткой выжимкой — без выдуманного ответа.
Перед подключением
Что мы проверим до запуска
Возможности ИИ зависят от качества каталога, правил бизнеса и официальной доступности канала. Florist OS не использует ИИ как оправдание для массовых сообщений, обхода API или скрытого изменения условий продажи.
Вопросы и ответы
Короткие ответы перед подключением
ИИ заменяет флориста?+
Нет. Он снимает повторяющийся первичный диалог и готовит данные, а флорист отвечает за композицию, доступность и подтверждение заказа.
ИИ работает ночью?+
Да, для разрешённых сценариев сайт или подключённый канал может принимать обращения вне рабочего времени и фиксировать ожидания клиента.
Может ли ИИ назвать цену?+
Он использует только разрешённые данные каталога и правила. Индивидуальная цена или скидка требуют согласованного процесса и при необходимости подтверждения.
Есть ограничения на ИИ?+
Да. Пробный и Free-тарифы имеют лимиты диалогов, а платные пакеты расширяют доступный объём и функции.
14 дней бесплатно
Проверьте Florist OS в своём магазине
Настроим основные функции и проведём первые заказы вместе. Платный тариф включается только после вашего выбора.