Срок спрятан в переписке
Дата и время становятся рабочим дедлайном, а не текстом в сообщении.
От обращения до вручения
Заказы и доставка цветов — в одной системе
Каждый заказ хранит состав, клиента, получателя, повод, адрес, время, оплату и этап исполнения. Команда видит одну актуальную карточку вместо пересылки сообщений.
14 дней полного доступа без банковской карты. Затем можно перейти на бесплатный тариф.
Florist OSДемо-интерфейс
Задача бизнеса
Цветочный заказ сложнее обычной продажи
Покупатель и получатель могут быть разными людьми, букет нужно собрать к точному времени, а доставка часто является сюрпризом. Ошибка в одном поле влияет на весь клиентский опыт.
Флорист и курьер видят разные данные
Состав, адрес, контакт и статус берутся из одной карточки с ролевым доступом.
Непонятно, кто отвечает за задержку
История статусов и ответственные помогают восстановить ход исполнения.
Как это работает
Как меняется статус заказа
- 01
Новое обращение или продажа
- 02
Уточнение состава, получателя, оплаты и времени
- 03
Сборка и подтверждение готовности
- 04
Передача в доставку, вручение и фиксация результата
Возможности
Что получает магазин и его команда
Карточка заказа
- Покупатель и получатель
- Повод, открытка и пожелания
- Состав, фото и бюджет
Работа команды
- Очередь и календарь
- Ответственный и срок сборки
- Статусы и история изменений
Доставка
- Адрес, интервал и контакт
- Самовывоз или курьер
- Статус для команды и клиента
Пример работы
Сценарий: срочный заказ с доставкой к определённому часу
Менеджер или ИИ-продавец собирает обязательные поля и создаёт черновик. Флорист подтверждает доступный состав и время, заказ попадает в очередь сборки, а после готовности передаётся на доставку. Если используется внешний курьерский сервис, способ обмена статусами проверяется отдельно через официальный API.
Перед подключением
Что мы проверим до запуска
Florist OS не обещает автоматическую интеграцию с любым курьерским сервисом. В пилоте проверяются доступность API, статусы, тарификация, зоны доставки и ответственность за ручной резервный сценарий.
Вопросы и ответы
Короткие ответы перед подключением
Можно разделить покупателя и получателя?+
Да. В заказе могут храниться отдельные контакты покупателя и получателя, а также условия сюрприза.
Есть календарь заказов?+
Заказы можно организовать по срокам, статусам и ответственным, чтобы команда видела текущую нагрузку.
Можно подключить внешнюю доставку?+
Да, если сервис предоставляет подходящий официальный API. Конкретная интеграция подтверждается техническим тестом.
Клиент получает статусы?+
Уведомления включаются через доступный канал и согласованный сценарий. Содержание и момент отправки остаются под контролем бизнеса.
14 дней бесплатно
Проверьте Florist OS в своём магазине
Настроим основные функции и проведём первые заказы вместе. Платный тариф включается только после вашего выбора.